Частые вопросы

Вопрос: Не могу найти свою организацию при регистрации!

Выберите вариант "Заполню позже" и продолжайте регистрацию. После регистрации свяжитесь со службой поддержки и опишите проблему.


Вопрос: Я подписал отчёт по проекту. Как я могу его разблокировать для внесения дополнительной информации?

Подписанные отчёты невозможно разблокировать.


Вопрос: Не могу войти по логину и паролю старой версии сайта, что делать?

Сейчас вы находитесь на новой версии сайта, данный сайт имеет отдельную базу пользователей и вход по старым учетным данным не возможен.

Данные по научным проектам с 2018 г., поддержанным Дальневосточным отделением РАН, а также информация по их руководителям перенесена в новую базу данных. Для начала работы с ресурсами информационной системы необходимо руководствоваться следующими правилами:

  1. Всем руководителям действующих проектов ДВО РАН были разосланы письма с инструкциями по получению доступа к системе новой версии.
  2. Если Вы являетесь руководителем действующего проекта ДВО РАН, но не получили подобного письма, свяжитесь со службой поддержки пользователей.
  3. После выполнения инструкций из письма, Вы получите доступ к вашим проектам в системе. Перед началом работы мы рекомендуем заполнить ваши персональные данные.
  4. Если у Вас нет поддержанного проекта ДВО РАН, но Вы хотите подать заявку на конкурсы ДВО РАН или Вам необходим доступ в ИС “Грант ДВО РАН” для выполнения иных задач, связанных с конкурсными процедурами ДВО РАН, вы должны пройти регистрацию.


Вопрос: Ранее мне был открыт доступ на новый сайт. На новый сайт я вхожу! Когда пытаюсь зайти на старый сайт, то появляется информация о неверном логине и пароле.

Старый и новый сайты требуют разные авторизационные данные и действия с одим сайтом не влияют на другой. Входите на старый сайт по старым логину/паролю.


Вопрос: В отчёте не отображается моя аффилиация с Институтом. Хотя в личные данные я внес всю необходимую информацию.

Для того, чтобы изменить принадлежность участника проекта к организации необходимо связаться с поддержкой, изменения в личных данных затронут лишь ваши будущие проекты.